東洋はり灸整骨院 町田本院（以下当店）は、提供する施術・サービスおよび本ウェブサイトの運営において、利用者の個人情報を適切に保護し、安全に管理することを重要な責務と考えております。当店が取り扱う個人情報の取扱方針を、以下のとおり定めます。
第1条（個人情報の定義）
「個人情報」とは、個人情報保護法に定める個人情報であり、氏名、生年月日、住所、電話番号、メールアドレスなどの連絡先情報に加え、カウンセリングシート・カルテ等から得られる健康状態、既往歴、症状、施術記録などの 要配慮個人情報（健康情報） を含みます。
第2条（個人情報の収集方法）
当店は、以下の方法により個人情報を取得します。
- 予約・お問い合わせフォームの入力
- 来院時の問診票・カウンセリング
- メール・電話等での連絡
- Webアクセス時のCookie情報（後述）
第3条（個人情報の利用目的）
当店が取得した個人情報は、以下の目的に利用します。
- 施術の提供、予約管理、施術内容の記録
- お問い合わせへの回答および必要な連絡
- 施術に関する説明、アフターフォローのための連絡
- 当店のサービス案内・お知らせ（重要情報のみ）
- 安全な施術のための健康状態の把握
- サービスの品質向上を目的とした内部利用
- 法令に基づく記録・保存・報告
- 上記の利用目的に付随する目的
※法令で定められた場合を除き、本人の同意なく利用目的を超えて使用することはありません。
第4条（要配慮個人情報の取扱い）
当店は、症状・既往歴などの健康情報（要配慮個人情報）について、施術に必要な範囲でのみ取得・利用し、適切に管理します。取得にあたっては、問診票の記入・カウンセリングを通じて、本人の明確な同意を得たうえで取り扱います。
第5条（個人情報の第三者提供）
当店は、次の場合を除き、個人情報を第三者に提供することはありません。
-
- 本人の同意がある場合
- 生命・身体の保護に必要な場合
- 法令に基づく場合
- 施術・予約管理のために業務委託先（予約システム提供会社等）に取り扱いを委託する場合（※この場合、委託先は適切に監督します。）
当店は、個人情報保護委員会への届出が必要な「第三者提供スキーム」は使用しません。
第6条（安全管理措置）
当店は、個人情報の漏洩・紛失・改ざん等を防止するため、以下の安全管理措置を講じます。
-
- 施術記録・カルテの厳重管理
- パスワードによるアクセス制限
- 個人情報を含む書類の施錠保管
- 個人情報を扱うスタッフへの教育
- 不要となった情報の適切な廃棄
第7条（Cookie情報およびアクセス解析）
当サイトでは、Google Analytics等のアクセス解析ツールを利用する場合があります。これにより、Cookieを通じて匿名のデータを収集しますが、個人を特定する情報は含まれません。Cookieの利用は、ブラウザの設定により拒否できます。
また、GoogleAnalyticsの規約の詳細に関しては、「GoogleAnalytics利用規約」をご確認ください。
第8条（個人情報の開示・訂正・利用停止）
利用者は、当店が保有する自己の個人情報について、以下を請求することができます。
- 内容の開示
- 訂正・追加・削除
- 利用停止・消去
請求があった場合、本人確認のうえ、法令に基づき適切に対応します。開示請求に手数料は必要ありません。
第9条（プライバシーポリシーの変更）
本ポリシーの内容は、法令改正および運用状況に応じて変更することがあります。変更後の内容は、当サイト上に掲載した時点から効力を生じます。
第10条（お問い合わせ窓口）
本ポリシーに関するお問い合わせは，下記の窓口までお願いいたします。
電話：042-705-6090
〒194-0022 東京都町田市森野1-34-18 ユニオンビル 4/5F
東洋はり灸整骨院 町田本院
院長 石丸昌志